PERSONALIZA TU MOBIL (Hanging mobile)

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¿Cómo puedo hacer una devolución?

Solicita la recogida de los productos llamando al 630 80 89 55 o envíanos un mail con el modelo de desistimiento a att.client@elgir.cat

Enviaremos un transportista a recoger tu pedido a la dirección que elijas.

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  2. Empaqueta y prepara tu pedido. Prepara los productos con el embalaje original o parecido. 

  3. Entrega el paquete al transportista.

  4. Recibirás tu reembolso. Desde que el paquete llegue a nuestros almacenes pasarán 3 días laborables para que recibas el reembolso del importe de tu compra a través del medio pago que elegiste.

¿Qué importe se me abonará por la devolución de un producto?

Te abonamos el importe que hayas pagado por los productos tras verificar que los artículos están en buen estado. Ten en cuenta que el coste del servicio de transporte contratado en el momento de la compra no se devuelve.

Te realizamos la devolución en el mismo método de pago que hayas utilizado para hacer tu compra siempre que los productos estén con su embalaje original.

 

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
En caso de que solicites la devolución a domicilio a través de nuestro servicio de atención al cliente: Recibirás el importe en tu tarjeta o cuenta bancaria en un plazo de 3 días laborables desde la recepción de la mercancía en nuestros almacenes.

¿Qué necesito para hacer una devolución?

  • Es imprescindible presentar el ticket o factura de la compra.

  • Estar dentro del plazo de 15 días naturales.

  • Si has hecho un pedido online y no has recibido tu factura necesitamos tu número de pedido. Lo puedes encontrar en el mail de confirmación de tu pedido.

 

¿Puedo devolver cualquier artículo?


Sí, siempre y cuando no sean artículos deteriorados como consecuencia de su uso. 

¿Qué hago si he recibido un producto que se ha dañado en el envío?


Ponemos mucho esfuerzo en asegurar que todos los artículos lleguen a su hogar en perfectas condiciones. Por lo que sentimos mucho si has recibido un artículo dañado.

En este caso, por favor, ponte en contacto con nosotros llamando a nuestro servicio de atención al cliente al 630 80 89 55 (horario de 8:00 a 22:00), o enviando este formulario.

Derecho de desistimiento para compras online


Puedes solicitar el desistimiento de tu compra online llamándonos al 630 80 89 55, o enviando un email a la dirección: 
att.client@elgir.cat con la solicitud de desistimiento rellenada.

 

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos que hayan sufrido cualquier tipo de desgaste o deterioro.

Confiamos en la calidad de nuestros productos.


Te imaginas tu móvil personalizado, con esos recuerdos increíbles que todos guardamos, ese día especial, un viaje inolvidable, esas salidas con los amigos, recuerdos de toda la familia….

Ahora tienes la posibilidad de inmortalizar el tiempo haciendo un precioso móvil con esas fotos un bonito detalle tanto para ti como para regalar.

Escoge de qué forma lo quieres, círculos, rectángulos, estrella, corazón o una combinación, una vez realizado el pedido contactaremos contigo para que nos envíes las imágenes, antes de hacer el pedido te mandaremos un esbozo para tu aprobación.